นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2goa — ปกป้องข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

g2goa ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างครบถ้วนว่า g2goa ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูล

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการ g2goa ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ g2goa.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิกแต่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์

2ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2goa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)

2.2 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม (ฝาก-ถอน)
• ข้อมูลช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ)
• แหล่งที่มาของเงินทุน (เมื่อจำเป็น)

2.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• เกมหรือประเภทการเดิมพันที่เลือก
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวในระบบ

2.4 ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referral Source)

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

g2goa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่ท่านกรอกเองในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้า ถือเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยตรงจากท่าน

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม g2goa ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลคุกกี้ เพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

3.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี g2goa อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

g2goa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติครบถ้วน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2goa จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

g2goa อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

g2goa อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อป้องกันหรือสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยองค์กรนั้นจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2goa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้งาน

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง g2goa แนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2goa ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลและแผนรับมือภัยพิบัติเพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

g2goa จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2goa จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ g2goa เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

10การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี g2goa อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อมั่นใจได้ว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA ในทุกกรณี

g2goa ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐานและมาตรการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

11ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ g2goa มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

g2goa ยังมีมาตรการตรวจสอบอายุในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการได้

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2goa ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการแสดงข้อความบนหน้าเว็บไซต์ โดยวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2goa ได้ดังนี้:

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความล่าช้าเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลโดยเร็วที่สุด ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ในกรณีที่ท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด